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產(chǎn)品六視圖

技術(shù)規(guī)格

1.安裝

1.1拆開包裝,檢查配件是否完好；

1.2將電源線插入電源適配器，并將適配器插入電源插孔（如上圖4）。

備注：由于產(chǎn)品功率需求，請使用符合要求的電源適配器（5V/1A）。

1.3設(shè)備插入流量卡，在設(shè)備開機使用之前，請將芯片朝下插入到設(shè)備中（如上圖）。

備注：請使用中國移動或中國聯(lián)通的4G卡。

2.開機

2.1點擊電源開關(guān)，電源指示燈亮，并聽到語音提示（如上圖⑧）。

3.網(wǎng)絡(luò)連接

3.1設(shè)備開機后播報網(wǎng)絡(luò)連接成功、服務(wù)連接成功；

3.2若設(shè)備開機播報未檢測到SIM卡則請常識設(shè)備重啟；

4.音量調(diào)節(jié)

4.1.按照如圖指示位置的音量加和音量減，調(diào)節(jié)音量大小。

5.設(shè)備恢復(fù)

5.1若設(shè)備需要恢復(fù)則同時按住云音箱“音量+”與“音量-”按鍵4S，待語音播報則完成恢復(fù)。

設(shè)備使用場景與安裝

1、設(shè)備使用場景與放置

設(shè)備使用可為店鋪室內(nèi)、室外固定攤位收款場景或移動商家收款使用；

設(shè)備可通過底座坐放于商戶收銀臺、也可通過懸掛將設(shè)備固定在商戶臺面或半空中；

注意**設(shè)備防護能力有限，設(shè)備應(yīng)避免陽光長期直射或潮濕的地方長期使用，請勿人為將設(shè)備進行高度較高的跌落或?qū)⒃O(shè)備放置不合理的環(huán)境下使用，例如，放置水中、火中、燒烤爐旁、灰塵或粉塵較大的較為密閉的空間內(nèi)等；

2、設(shè)備安裝與使用

設(shè)備第一次使用應(yīng)仔細閱讀說明書根據(jù)指導(dǎo)進行設(shè)備綁定激活，未綁定激活設(shè)備并不可直接實現(xiàn)支付播報；

若設(shè)備開機提示“電量低”應(yīng)立刻進行充電，設(shè)備充電請避免使用高壓充電器；

若設(shè)備開機提示“正在升級”則等待設(shè)備提示升級完成后在使用，為了保證功能完整和設(shè)備擴展，設(shè)備不定期可能存在升級環(huán)節(jié)；

3、設(shè)備配網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)切換

設(shè)備支持4G物聯(lián)網(wǎng)卡或有流量的電話卡的有效網(wǎng)絡(luò)使用，設(shè)備移動網(wǎng)絡(luò)與WIFI切換可通過長按功能按鍵進行，若SIM卡正常且網(wǎng)絡(luò)連接成功則設(shè)備會播報網(wǎng)絡(luò)連接成功，若設(shè)備播報網(wǎng)絡(luò)連接失敗或未檢測到SIM卡，則嘗試設(shè)備重啟；

設(shè)備可進行網(wǎng)頁AP配網(wǎng)或雙擊功能按鍵可切換到快聯(lián)配網(wǎng)（任何配網(wǎng)模式下藍燈都是常亮），快聯(lián)配網(wǎng)或AP配網(wǎng)完成后設(shè)備會播報網(wǎng)絡(luò)連接成功或失??；

AP配網(wǎng):AP配網(wǎng)模式下設(shè)備播報“現(xiàn)在是AP配網(wǎng)模式”，藍燈快閃，此刻打開手機設(shè)置網(wǎng)絡(luò)中的WIFI列表，找到對應(yīng)音箱設(shè)備后連接（部分手機會彈出攔截或提示連接設(shè)備無網(wǎng)絡(luò)，忽略即可），連接后打開手機瀏覽器輸入192.168.1.1，輸入后網(wǎng)頁提示選擇連接WIFI列表（商戶可用WIFI）并輸入密碼，輸入密碼點擊連接后設(shè)備會進行自動連接，連接成后設(shè)備會播報網(wǎng)絡(luò)連接成功，若設(shè)備提示連接失敗則嘗試重連或更換連接WIFI；

快聯(lián)配網(wǎng):設(shè)備AP網(wǎng)絡(luò)模式下雙擊功能鍵進入快聯(lián)配網(wǎng)，進入快聯(lián)配網(wǎng)模式后設(shè)備藍燈快閃，使用微信掃描設(shè)備底部快聯(lián)配網(wǎng)二維碼進入配網(wǎng)頁面，選擇連接WIFI并輸入密碼點擊連接即可，設(shè)備連接后會播報網(wǎng)絡(luò)連接成功，若播報網(wǎng)絡(luò)連接失敗則嘗試重連即可；

設(shè)備常見問題與售后服務(wù)

1、設(shè)備常見問題

網(wǎng)絡(luò)連接不成功：設(shè)備支持移動網(wǎng)絡(luò)與非5G路由的WIFI網(wǎng)絡(luò)，若設(shè)備提示網(wǎng)絡(luò)連接失敗請確認路由器兼容模式、SIM卡流量與網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等，SIM卡插拔后請對設(shè)備進行重啟；

網(wǎng)絡(luò)連接成功后無服務(wù)連接：

設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接成功后無服務(wù)請確認以下幾點

a）設(shè)備流量卡是否機卡分離限制導(dǎo)致設(shè)備網(wǎng)絡(luò)交互受限；

b）設(shè)備寫入?yún)?shù)或三元素是否正確并完整；

c）設(shè)備平臺是否對設(shè)備有限制或配置有誤；

d）設(shè)備綁定或與商戶關(guān)聯(lián)關(guān)系問題；

設(shè)備不播報：設(shè)備不播報請確認設(shè)備喇叭是否正常，操作按鍵是否有提示音，若設(shè)備網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)連接成功后無播報請嘗試重啟設(shè)備或通過硬件復(fù)位重置設(shè)備；

2、售后服務(wù)

1．購買本產(chǎn)品商戶使用之日起，享受本公司提供的一年保修服務(wù)。在保修期內(nèi)非人為因素或產(chǎn)品質(zhì)量造成的設(shè)備損壞，可通過指定渠道或?qū)尤伺c我司聯(lián)系；

2．客戶自行拆動或不可抗力（如洪水，事故）造成的設(shè)備損壞我司不予維修，對于必要維修需客戶有償支付維修費用并承擔(dān)物流費用；

3．本產(chǎn)品保修期滿1年后，使用造成的產(chǎn)品損毀、損壞、或必要器件替換與維修需要收取維修物料成本費，具體費用以我司售后部門收費標(biāo)準(zhǔn)為主。

設(shè)備保修期計算：

A.產(chǎn)品保修期的計算方式：

a)產(chǎn)品保修期由購機日起起算--當(dāng)客戶提供本機有效的購機證明為保修憑證時，產(chǎn)品保修期由購機日期起算；

b)產(chǎn)品保修期由產(chǎn)品出廠之日（由產(chǎn)品序列號判斷）起一個月后起算--產(chǎn)品出廠之日以硬件公司提供為準(zhǔn)；

7天故障返修政策，設(shè)備若為以下故障

設(shè)備無法充電（非充電器引起）

設(shè)備無法開機（充電半小時后仍然無法開機）

設(shè)備狀態(tài)指示燈不亮

設(shè)備操作無語音播報（開機、關(guān)機、功能按鍵、音量調(diào)節(jié)都無聲音）

設(shè)備按鍵無響應(yīng)（部分按鍵操作失效）

以上故障若在客戶拿到設(shè)備7天內(nèi)發(fā)生且非人為行為導(dǎo)致，在報備故障描述清楚寄送到付，若我司維修同事判定設(shè)備非以上故障或人為行為導(dǎo)致則有理由不承擔(dān)運費，返回設(shè)備同樣寄送到付，由客戶承擔(dān)回程運費；