POS交易發(fā)生“交易沖正”,商戶如何處理?
為什么會收到短信了但是沒出POS小票呢?
因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi),但是數(shù)據(jù)沒返回到POS機(jī),大部分情況下扣款是不成功的,這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的,一般為24小時或者48小時,銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會自動沖正,所以過幾天再查客戶會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
POS交易發(fā)生“交易沖正”,商戶如何處理?
小票是一個交易的憑證,所有成功的交易一律以客戶簽字為準(zhǔn),不出小票就是不成功,必須讓客戶再交易一次,留下客戶電話,后續(xù)方便給與詳細(xì)解釋;而且一般不出小票,大部分情況下都是會直接返還客戶,要是果真到了商戶的賬戶,商戶有義務(wù)將該筆款項(xiàng)返還給客戶的,所以請客戶不必?fù)?dān)心資金安全問題。
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