拉卡拉電簽POS機的問題及處理辦法

lakala 5年前 ( 2021-02-09 ) 964

拉卡拉POS機.jpg

1、拉卡拉電簽POS機消費后磁條刷卡交易無響應處理辦法

 

一:拉卡拉電簽POS機刷卡使用的交易卡詞條異常或者已經(jīng)消磁

 

二:拉卡拉電簽POS機終端的刷卡感應部分壞掉。

 

處理的辦法:

 

可以通過刷不同的卡試試是否是卡已經(jīng)消磁,如果張交易卡測試依舊無響應,直接聯(lián)系購買時的POS機代理商處理!

 

2、拉卡拉POS機簽到失敗提示:主管密碼錯誤

 

報錯類型:商戶(卡應用)無效。

 

解決辦法:CPS后臺核實綁定商戶狀態(tài),無效商戶 申請強反,重新進件,有效商戶反激活重新激活(強反流程可詳見CPS- 自助問答-“強反文件”)

 

3、拉卡拉POS機交易過后無法簽字

 

以下操作只針對于報錯原因:觸屏校準失敗或觸屏損壞。

 

觸屏校準失敗:在關機狀態(tài)下按住取消,屏幕亮了之后長按退格鍵,然后按#號鍵到設置,密碼是159951,設置里面選擇#號鍵翻頁,然后選擇觸屏校準

 

如果觸屏校準還是出現(xiàn)無法簽字的情況請聯(lián)系拉卡拉官方或者代理商走換拉卡拉POS機換機流程。

 

4、拉卡拉POS機簽到失敗提示:數(shù)據(jù)加密異常解決辦法

 

報錯類型:商戶卡應用錄入有誤或商戶(卡應用)無效,正常應為“智能POS商戶+掃碼支付”。

 

解決辦法:CPS后臺核實綁定商戶類型,核實有誤申請強反, 重新進件(強反流程可詳見CPS-自助問答-“強反文件”)


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